Nätverksövervakning

I vårt informationssamhälle är vi beroende av fungerande IT-stöd. Vi behöver snabbt information om driftsstörningar och intrångsförsök. För detta ändamål finns programvara som analyserar hälsan i nätverket och slår larm om något går snett. Ett sådant larm kan skickas till ansvariga på olika sätt, exempelvis via e-post eller SMS.

En annan viktig aspekt är att veta hur Internet används och att framtagna riktlinjer följs. Missbruk av Internet kan leda till förödande konsekvenser för företaget/organisationen: hemlig information kan spridas till konkurrenter, illegalt material reproduceras på företagets datorer och privata ärenden kan utföras i överflöd på kontorstid.

Exempel: Det är lunchtid på en tisdag. Företagets e-handelsplats går ned då webbservern kraschar. Vem får reda på detta först? Kunderna eller IT-chefen? Med hjälp av ett övervakningsprogram skickas ett SMS direkt till IT-chefen och ansvarig tekniker som löser problemet. Företaget minimerade affärsförlusten och bad-will mot marknaden.